Problems with Skype?

27 May

ByMax Bidart

Muchos usuarios del popular servicio de mensajería están teniendo problemas para ingresar a sus cuentas de Skype, especialmente los usuarios de Windows. La propia empresa reconoció que están teniendo un problema, y que debido a él muchas personas no pueden entrar al servicio.

Si ud es usuario de Skype en Windows, y sigue teniendo problemas, descargue la última versión actualizada de Skype.

La empresa tiene planeado actualizars Skype para Mac mañana. Y por ahora los usuarios de Linux deberán seguir utilizando las instrucciones manuales para lograr ingresar al servicio.

He aquí la solución manual para los que no quieran actualizarse, o sean usuarios de Linux (en inglés)

Windows

  1. If the Skype icon is displayed in the system tray at the bottom right of the screen, right-click it and select Quit.
  2. Click Start, type “run” and press Enter. (On Windows XP: Click Start and then Run.)
  3. Type “%appdata%\skype” and click OK.
  4. Locate and delete the file shared.xml. The file may be displayed as shared if file extensions are not displayed by default on your computer.
  5. If you cannot find this file:
    • Click Start, type “run” and press Enter. (On Windows XP: Click Start and then Run.)
    • Type “control folders” and click OK.
    • In the View tab, ensure that Show hidden files and folders is enabled.
    • Repeat the instructions from the beginning.
  6. Restart Skype.

Mac

    1. Open Finder and locate the following folder:

~/Library/Application Support/Skype

  1. Delete the file shared.xml.
  2. Restart Skype.

The ~ sign means your home folder. You can find your home folder by opening Finder and selecting Go > Home from the menu bar or pressing Command (Apple), Shift and H keys at the same time.

Linux

    1. Go to the following folder:

/home/YourLinuxUserName/.Skype

  1. Delete the file shared.xml.
  2. Restart Skype.

The Skype folder is a hidden folder – please check Show hidden files in your file browser to view and access it.

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