Muchos usuarios del popular servicio de mensajería están teniendo problemas para ingresar a sus cuentas de Skype, especialmente los usuarios de Windows. La propia empresa reconoció que están teniendo un problema, y que debido a él muchas personas no pueden entrar al servicio.
Si ud es usuario de Skype en Windows, y sigue teniendo problemas, descargue la última versión actualizada de Skype.
La empresa tiene planeado actualizars Skype para Mac mañana. Y por ahora los usuarios de Linux deberán seguir utilizando las instrucciones manuales para lograr ingresar al servicio.
He aquí la solución manual para los que no quieran actualizarse, o sean usuarios de Linux (en inglés)
Windows
- If the Skype icon is displayed in the system tray at the bottom right of the screen, right-click it and select Quit.
- Click Start, type “run” and press Enter. (On Windows XP: Click Start and then Run.)
- Type “%appdata%\skype” and click OK.
- Locate and delete the file shared.xml. The file may be displayed as shared if file extensions are not displayed by default on your computer.
- If you cannot find this file:
- Click Start, type “run” and press Enter. (On Windows XP: Click Start and then Run.)
- Type “control folders” and click OK.
- In the View tab, ensure that Show hidden files and folders is enabled.
- Repeat the instructions from the beginning.
- Restart Skype.
Mac
- Open Finder and locate the following folder:
~/Library/Application Support/Skype
- Delete the file shared.xml.
- Restart Skype.
The ~ sign means your home folder. You can find your home folder by opening Finder and selecting Go > Home from the menu bar or pressing Command (Apple), Shift and H keys at the same time.
Linux
- Go to the following folder:
/home/YourLinuxUserName/.Skype
- Delete the file shared.xml.
- Restart Skype.
The Skype folder is a hidden folder – please check Show hidden files in your file browser to view and access it.
